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title: "Avoirs | POS"
description: "Émettre un avoir lors d'un retour, puis l'utiliser à l'encaissement dans la caisse Vivlab."
url: https://docs.vivlab.com/pos/credit-notes
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# Avoirs

Un avoir est émis lors d'un retour, quand le client préfère un crédit à un remboursement. Il l'utilise lors d'un prochain achat.

- **Émettre un avoir** : dans **Tickets**, ouvrez le ticket de vente, touchez **Retour**, choisissez **Avoir** dans **Type de retour**, puis touchez **Émettre un avoir**. Réservé aux rôles **Responsable** et **Gérant**.
- **Utiliser un avoir** : à l'encaissement, choisissez **Avoir**, scannez le QR code de l'avoir ou saisissez sa **Référence de l’avoir**, puis touchez **Vérifier l’avoir**. Le montant non utilisé reste disponible pour un prochain achat.
- **Retrouver un avoir** : dans **Tickets**, filtrez par **Type** et choisissez **Avoir**.
- **Limiter sa durée** : par défaut, un avoir n'expire pas. Un Gérant peut fixer une **Durée de validité (jours)**, de 1 à 3 650 jours, dans **Paramètres > Préférences**, rubrique **Avoirs**. Elle s'applique aux avoirs émis ensuite. Un avoir expiré est refusé.

Le cas pas à pas : [Émettre puis utiliser un avoir](https://docs.vivlab.com/guides/pos.md#emettre-puis-utiliser-un-avoir).

[Revenir à la présentation du POS](https://docs.vivlab.com/pos/index.md)