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title: "Tickets | POS"
description: "Retrouver un ticket, le réimprimer, l'envoyer par e-mail ou enregistrer un retour dans la caisse Vivlab."
url: https://docs.vivlab.com/pos/tickets
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# Tickets

**Vendre > Tickets** liste les tickets émis : ventes, remboursements et avoirs. Cette rubrique est réservée aux rôles **Responsable** et **Gérant**.

- **Retrouver un ticket** : utilisez **Rechercher par ticket, article ou référence**, ou scannez le QR code imprimé sur le ticket. Filtrez par **Type** et choisissez entre **Cette caisse** et **Toutes les caisses**.
- **Réimprimer** : ouvrez le ticket et touchez **Imprimer le ticket**. Une réimpression porte la mention « DUPLICATA ».
- **Envoyer par e-mail** : ouvrez le ticket, touchez **E-mail**, saisissez l'**Adresse e-mail du client**, puis touchez **Envoyer**.
- **Enregistrer un retour** : ouvrez le ticket de vente et touchez **Retour**. Voir [Retours](https://docs.vivlab.com/pos/returns.md).

Un ticket encaissé ne s'annule pas et ne se modifie pas : une correction passe par un retour.

[Revenir à la présentation du POS](https://docs.vivlab.com/pos/index.md)