--- title: "Gérer mon offre et ma facturation" description: "Suivez votre abonnement Vivlab, changez de moyen de paiement et mettez à jour votre adresse de facturation." url: https://docs.vivlab.com/sections/account-billing --- # Gérer mon offre Cette page affiche votre offre Vivlab, le moyen de paiement utilisé pour la régler et l'adresse qui figure sur vos factures. Venez ici dès que vous souhaitez changer d'offre, mettre à jour votre carte bancaire qui a expiré, corriger votre adresse de facturation pour votre comptabilité, ou annuler votre abonnement. Les factures déjà émises se consultent et se téléchargent depuis [**Mes factures**](https://docs.vivlab.com/sections/account-invoices.md). Pour gagner du crédit à appliquer sur ces factures, voyez [**L'offre parrainage**](https://docs.vivlab.com/sections/referrals.md). ## Votre abonnement Affiche l'offre à laquelle vous êtes actuellement souscrit, son prix, sa fréquence de paiement et la date de prochaine facturation. C'est le point de départ pour changer d'offre ou voir si une annulation est en cours. Si vous n'avez pas encore d'abonnement, lancez la souscription depuis cette section. Sinon, cliquez sur **Modifier l'abonnement** pour comparer les offres et basculer vers une autre formule. Une montée d'offre s'applique immédiatement, avec un ajustement du prix selon le temps restant dans la période déjà payée. Un passage vers une offre inférieure (ou de l'annuel au mensuel) est programmé pour la fin de la période en cours : rien à payer aujourd'hui, un message rappelle la date d'effet, et **Annuler le changement** permet de rester sur l'offre actuelle. Si vous avez demandé une annulation, la date de fin d'accès est rappelée et vous pouvez encore revenir en arrière avec **Réactiver l'abonnement**. ## Moyens de paiement Cette section affiche le moyen de paiement utilisé pour prélever votre abonnement : la carte bancaire avec sa marque, ses quatre derniers chiffres et sa date d'expiration, ou le **Prélèvement SEPA** avec les derniers chiffres de l'IBAN. Vous pouvez enregistrer plusieurs moyens de paiement pour réduire le risque d'échec de prélèvement. Cliquez sur **Mettre à jour** pour ajouter une nouvelle carte ou remplacer le moyen de paiement enregistré. ::: warning Attention Gardez toujours au moins un moyen de paiement valide. Si le prélèvement échoue (carte expirée, plafond atteint, opposition…), votre abonnement bascule en impayé et votre site peut être suspendu jusqu'à régularisation. Anticipez le remplacement de la carte avant sa date d'expiration. ::: ## Adresse de facturation L'adresse saisie ici apparaît telle quelle sur toutes vos factures. Elle est à mettre à jour dès que votre siège social change, que le nom de la société évolue, ou que votre comptable a besoin d'un e-mail de facturation différent. Cliquez sur **Modifier** pour rendre les champs modifiables, renseignez l'**E-mail de facturation**, le nom, le téléphone et l'adresse complète, puis cliquez sur **Enregistrer**. **Annuler** rétablit les valeurs précédentes. L'e-mail saisi recevra toutes les factures et notifications liées à la facturation. ## Annuler votre abonnement Cette section n'apparaît que lorsque vous disposez d'un abonnement actif sans annulation déjà programmée. Elle permet d'arrêter le renouvellement automatique à la fin de la période en cours. Cliquez sur **Annuler l'abonnement**, lisez l'avertissement rappelant que votre site ne sera plus accessible après la fin de la période (avec une perte progressive de votre référencement), puis confirmez. Votre abonnement reste utilisable jusqu'à la date indiquée, et vous pouvez revenir en arrière à tout moment via **Réactiver l'abonnement** dans la section **Votre abonnement**.