Consulter les commandes de mes clients
Dernière mise à jour le 30 nov. 2023
Rendez-vous dans l’onglet Commandes.
Vous pouvez visualiser et gérer toutes les commandes passées sur votre site, que ce soit des produits ou des services.
Lire le tableau de commandes
Les lignes récapitulatives du tableau de commandes vous donnent les informations suivantes :
- Date et heure : le jour et l’heure exacte, à la seconde près, de la transaction.
- Information : les informations du client, ainsi que le contenu de son panier, hors abonnement.
- Numéro de commande : le numéro associé à la commande, généré automatiquement par Vivlab à chaque achat.
- Montant total : le montant total du panier, livraison comprise.
- Etat : le statut actuel de la commande (détails dans le tableau ci-dessous).
| Statut | Signification |
|---|---|
| À envoyer | La commande n’a pas encore été expédiée |
| Envoyé | La commande a été expédiée |
| À retirer | La commande est à retirer en boutique |
| Retiré | La commande a été retirée par le client |
| Remboursé | La commande a été remboursée au client |
Vous pouvez utiliser la barre de recherche pour retrouver une commande en saisissant les informations qui y sont liées.