Retours
Un retour se traite depuis le ticket de vente, dans Tickets. Réservé aux rôles Responsable et Gérant.
- Ouvrez Tickets et retrouvez le ticket de vente, par exemple en scannant son QR code.
- Touchez Retour et choisissez les articles et les quantités rapportés.
- Indiquez le Motif du retour.
- Dans Type de retour, choisissez Remboursement ou Avoir.
Le retour partiel est possible. Le ticket d'origine reste inchangé : un ticket encaissé ne s'annule pas et ne se modifie pas.
La caisse ne propose pas de bon d'échange. Pour un échange, enregistrez un retour en avoir, puis utilisez l'avoir sur la nouvelle vente.
Pour aller plus loin : Remboursements, Avoirs.