Remboursements
Un remboursement rend l'argent au client pour des articles rapportés. Il s'enregistre depuis le ticket de vente, dans Tickets. Réservé aux rôles Responsable et Gérant.
- Ouvrez Tickets et retrouvez le ticket de vente. Vous pouvez scanner le QR code imprimé dessus.
- Touchez Retour, puis choisissez les articles et les quantités rapportés.
- Indiquez le Motif du retour.
- Dans Type de retour, choisissez Remboursement, puis le Moyen de remboursement : Carte bancaire, Espèces, Chèque ou Virement bancaire.
- Rendez l'argent au client, puis touchez Enregistrer le remboursement.
Résultat : un ticket de remboursement aux montants négatifs est émis et le ticket d'origine reste inchangé. L'enregistrement ne déclenche aucune transaction bancaire : vous rendez l'argent vous-même avec le moyen choisi, qui peut différer du paiement initial. Retrouvez ces tickets dans Tickets en filtrant par Type, puis Remboursement.
Le cas pas à pas : Rembourser un article rapporté.