Que voulez-vous faire ?
Repérez la situation qui ressemble à la vôtre : chaque lien ouvre un cas concret, avec un exemple chiffré et les étapes dans le tableau de bord. Si vous préférez parcourir un écran précis, utilisez le menu Tableau de bord.
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Produits
- Vendre un t-shirt en plusieurs tailles et couleurs
- Vendre un ebook ou un PDF
- Vendre des places pour un atelier
- Vendre une box par abonnement
- Changer les prix de toute une gamme
- Importer le catalogue de votre ancienne boutique
Tous les cas : Produits
Promotions et coupons
- Offrir 20 % sur toute la boutique
- Offrir 10 € dès 50 € d'achat
- Offrir la livraison avec un code
- Faire des soldes sur une catégorie
- Vendre une carte cadeau
- Corriger un coupon déjà créé
Tous les cas : Promotions et coupons
Livraison et retrait
- Un seul tarif pour toute la France
- Livraison gratuite dès 50 € d'achat
- Un prix selon le poids du colis
- Un prix différent pour l'Europe et l'international
- Retrait en boutique avec des créneaux
- Livrer en point relais Mondial Relay
- Fermer la boutique pendant les vacances
Tous les cas : Livraison et retrait
Paiement, taxes et factures
- Accepter les paiements par carte
- Accepter Apple Pay, Google Pay et PayPal
- Appliquer la TVA à 20 %
- Vendre sans TVA (franchise en base)
- Émettre des factures conformes
- Personnaliser les e-mails de commande
Tous les cas : Paiement, taxes et factures
Commandes et retours
- Expédier une commande avec un numéro de suivi
- Rembourser toute une commande
- Rembourser un article ou un montant
- Annuler une commande
- Traiter un retour client
- Échanger une taille
- Exporter les commandes pour la comptabilité
Tous les cas : Commandes et retours
Clients et fidélité
- Permettre aux clients de créer un compte
- Relancer les paniers abandonnés
- Lancer un programme de fidélité
- Exporter vos clients
- Supprimer les données d'un client
Tous les cas : Clients et fidélité
Site web
- Créer vos premières pages avec l'Assistant Vivlab
- Brancher un nom de domaine acheté ailleurs
- Quitter un ancien site sans perdre Google
- Être mieux vu sur Google
- Installer Google Analytics et le pixel Meta
- Traduire le site en anglais
Tous les cas : Site web
Éditeur de page
- Changer le logo
- Ajouter une section
- Ajouter un bouton vers une page ou un pop-up
- Soigner la version mobile
- Enregistrer et publier
Tous les cas : Éditeur de page
Blog
- Lancer votre blog avec un premier article
- Préparer un article et le publier plus tard
- Optimiser un article pour Google
- Traduire votre blog
Tous les cas : Blog
Votre compte Vivlab
- Changer d'offre
- Remplacer une carte expirée
- Récupérer vos factures Vivlab
- Résilier votre abonnement
- Contacter le support et suivre la réponse
Tous les cas : Votre compte Vivlab
Caisse (POS)
- Préparer la caisse avant la première vente
- Faire une vente
- Rembourser un article rapporté
- Clôturer la journée
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