Nom de domaine

La section Nom de domaine centralise tous les domaines rattachés à votre site Vivlab : votre adresse temporaire en vivlabsite.com et tous les noms de domaine personnalisés que vous y avez ajoutés. Un domaine personnalisé est indispensable pour être référencé par Google et renforcer la crédibilité de votre boutique.

Venez ici lorsque vous souhaitez acheter un nom de domaine directement depuis la plateforme, transférer un domaine que vous possédez déjà, brancher un domaine hébergé chez un fournisseur externe (IONOS, OVH, GoDaddy…), modifier le préfixe de votre adresse temporaire vivlabsite.com, ou consulter la configuration DNS d'un domaine déjà ajouté.

Vos noms de domaine

Cette section liste tous les domaines associés à votre site sous forme de tableau. Chaque ligne représente un domaine et affiche son adresse, son type, son statut par défaut et son état de validation.

La colonne Type indique si l'adresse est votre domaine temporaire (Temporaire), un domaine personnalisé ajouté manuellement (Personnalisé) ou un domaine géré par la plateforme (Géré). La colonne Principal signale avec le badge Principal le domaine vers lequel tous les autres redirigent et qui est utilisé pour le référencement. La colonne État affiche Valide lorsque la configuration DNS est correcte et le certificat SSL actif, Invalide lorsqu'un enregistrement DNS reste à corriger, ou Sécurisé lorsque le HTTPS est opérationnel. Pour un domaine acheté ou transféré depuis la plateforme, elle suit l'avancement : Paiement en attente tant que le paiement n'est pas confirmé, Enregistrement en cours pendant la réservation auprès du registre, Transfert en cours puis Transfert échoué si le transfert n'a pas abouti.

Cliquez sur une ligne pour ouvrir le panneau de gestion de ce domaine.

Ajouter un nom de domaine

Cliquez sur Ajouter un nom de domaine pour commencer. La fenêtre Comment souhaitez-vous ajouter un domaine ? propose trois possibilités :

• Connecter un domaine existant : vous possédez déjà un domaine chez un fournisseur externe et souhaitez le faire pointer vers votre site.
• Acheter un nouveau domaine : vous achetez un domaine directement depuis la plateforme, sans aucune configuration à faire.
• Transférer un domaine existant : vous rapatriez la gestion complète d'un domaine que vous possédez déjà, renouvellement compris.

Sélectionnez la possibilité qui correspond à votre situation, puis cliquez sur Continuer. Quelle que soit la méthode choisie, la suite se déroule en trois étapes rappelées en haut de la fenêtre, que vous parcourez avec Suivant et Retour.

Achat et transfert en cours de déploiement

Acheter un nouveau domaine et Transférer un domaine existant portent le badge Bientôt et ne sont pas encore ouverts à tous les comptes. En attendant, achetez votre domaine auprès du fournisseur de votre choix puis rattachez-le avec Connecter un domaine existant.

Connecter un domaine existant

Ce parcours rattache à votre site un domaine que vous continuez de gérer chez votre fournisseur. Le domaine est créé sur la plateforme dès la première étape ; les deux suivantes vous accompagnent sur la configuration DNS à réaliser chez ce fournisseur.

1. Domaine : saisissez votre domaine dans le champ Nom de domaine, sans www ni https://. La disponibilité est vérifiée au fil de la saisie : un message confirme que Le nom de domaine est disponible, ou signale qu'il est déjà rattaché à un autre site ou mal orthographié. Si vous possédez déjà un domaine personnalisé, la case Nom de domaine par défaut permet de faire de celui-ci le domaine principal ; pour votre tout premier domaine elle n'apparaît pas, il devient principal automatiquement. Cliquez sur Ajouter un nom de domaine.
2. DNS : la table Configuration DNS du nom de domaine liste les enregistrements à créer et ceux à supprimer chez votre fournisseur, avec un statut À ajouter, Ajouté ou À supprimer rafraîchi toutes les 5 secondes. Reportez ces valeurs dans la zone DNS de votre fournisseur en vous aidant du guide détaillé, puis cliquez sur Suivant.
3. Vérification : la plateforme surveille la propagation et affiche le nombre d'enregistrements déjà vérifiés. Le message Votre nom de domaine est connecté. apparaît dès que tout est en place.

Vous pouvez fermer la fenêtre à tout moment sans rien perdre : le domaine est déjà rattaché à votre site, et l'avancement de sa vérification reste consultable depuis sa ligne dans le tableau.

Acheter un nom de domaine

Choisissez Acheter un nouveau domaine pour enregistrer un domaine sans quitter la plateforme. L'enregistrement, les DNS et le certificat SSL sont pris en charge de bout en bout.

1. Recherche : saisissez le nom souhaité dans le champ Rechercher un domaine à acheter, avec ou sans extension, puis cliquez sur Rechercher. Si vous avez précisé une extension, le domaine exact s'affiche en premier avec le badge Disponible et son tarif annuel, ou Indisponible s'il est déjà pris. La liste Autres domaines disponibles propose ensuite des noms proches, chacun avec son tarif. Cliquez sur celui que vous voulez réserver, puis sur Suivant.
2. Contact : renseignez les coordonnées du Propriétaire, titulaire officiel du domaine tel qu'il sera enregistré auprès du registre. Ces informations sont exigées par les registres pour tout enregistrement de domaine. Le propriétaire sert par défaut de contact administratif, technique et de facturation ; cochez Utiliser des coordonnées différentes selon le contact si vous souhaitez renseigner des personnes distinctes.
3. Confirmation : le domaine et son tarif annuel sont rappelés, ainsi que le Moyen de paiement enregistré sur votre compte, celui qui sera débité puis utilisé pour le renouvellement. Le bouton Mettre à jour permet d'en changer sans quitter l'achat. Cochez Je confirme ma commande et j'accepte les conditions de non-remboursement., puis cliquez sur Acheter le domaine : le débit est immédiat. Si aucun moyen de paiement n'est enregistré, un formulaire de paiement s'affiche et vous validez avec le bouton Payer.

Le paiement couvre une année d'enregistrement au tarif annuel affiché. Ne fermez pas la fenêtre pendant cette étape. Une fois le paiement encaissé, le domaine est enregistré dans les minutes qui suivent, sa configuration DNS est appliquée automatiquement et le certificat SSL est généré dans la foulée : vous n'avez rien à configurer. Une facture est ajoutée à vos factures et un e-mail de confirmation vous est envoyé dès que le domaine est actif.

Le domaine est ensuite renouvelé automatiquement : un e-mail vous prévient environ 90 jours avant l'expiration, avec la date et le montant du renouvellement, puis le renouvellement est prélevé environ 60 jours avant, au tarif en vigueur à ce moment-là, sur le moyen de paiement utilisé pour l'achat. Si le prélèvement échoue, il est retenté tous les 3 jours et vous êtes prévenu par e-mail, puis relancé avant que le domaine ne soit définitivement perdu : mettez à jour votre moyen de paiement depuis Mon compte pour régulariser.

Tarifs promotionnels jusqu'au 31 août 2026

L'achat, le transfert et le renouvellement des noms de domaine bénéficient de tarifs promotionnels jusqu'au 31 août 2026. Les tarifs affichés au moment de l'opération sont ceux qui vous sont facturés.

Transférer un nom de domaine

Choisissez Transférer un domaine existant pour confier à la plateforme la gestion complète d'un domaine acheté ailleurs : renouvellement, DNS et certificat SSL sont ensuite gérés comme pour un domaine acheté directement.

Avant de lancer le transfert, préparez deux choses auprès de votre fournisseur actuel : déverrouillez le domaine (l'option de verrouillage de transfert doit être désactivée) et récupérez le code d'autorisation (auth code), parfois appelé code EPP.

1. Recherche : saisissez le domaine complet dans le champ Nom de domaine à transférer, puis cliquez sur Rechercher. Le badge Transférable confirme que l'opération est possible et affiche le montant à payer ; Non transférable signale que le domaine ne peut pas être repris, par exemple parce qu'il a été enregistré ou transféré il y a moins de 60 jours.
2. Contact : saisissez le Code d'autorisation (auth code) obtenu auprès de votre prestataire actuel. Le bouton Vérifier le code contrôle sa validité avant tout paiement et vous évite un transfert refusé. Certaines extensions n'utilisent pas de code d'autorisation, la plateforme vous le signale et vous laisse continuer ; pour un domaine en .uk, demandez à votre prestataire de remplacer l'IPS tag du domaine par « GANDI ». Renseignez ensuite les coordonnées du Propriétaire, et cochez Utiliser des coordonnées différentes selon le contact si les contacts administratif, technique et de facturation ne sont pas la même personne.
3. Confirmation : le montant, qui inclut un an de renouvellement, est rappelé avec le domaine et avec le Moyen de paiement enregistré sur votre compte, que vous pouvez changer avec Mettre à jour. Cochez Je confirme ma commande et j'accepte les conditions de non-remboursement., puis cliquez sur Transférer le domaine : le débit est immédiat. Si aucun moyen de paiement n'est enregistré, un formulaire de paiement s'affiche et vous validez avec le bouton Payer.

Le transfert prend généralement jusqu'à 5 jours, le temps que les registres l'approuvent. Pendant ce délai, le domaine apparaît dans le tableau avec l'état Transfert en cours et votre site reste accessible à son adresse actuelle. Vous recevez un e-mail dès que le transfert est terminé, ou en cas d'échec.

Tarifs promotionnels jusqu'au 31 août 2026

L'achat, le transfert et le renouvellement des noms de domaine bénéficient de tarifs promotionnels jusqu'au 31 août 2026. Les tarifs affichés au moment de l'opération sont ceux qui vous sont facturés.

Transfert refusé

Un domaine enregistré ou transféré il y a moins de 60 jours ne peut pas être transféré : c'est une règle des registres. Un code d'autorisation expiré ou un domaine resté verrouillé font également échouer le transfert. Le domaine passe alors à l'état Transfert échoué : corrigez le point bloquant auprès de votre prestataire, puis relancez le transfert depuis la ligne du domaine avec Relancer le transfert, sans nouveau paiement.

Vous vendez en ligne ?

Une fois votre domaine personnalisé connecté et défini comme principal, enregistrez-le auprès de Stripe depuis Paiements en ligne pour afficher Apple Pay, Amazon Pay, Google Pay, Klarna, Link et PayPal sur votre page de paiement.

Gérer un nom de domaine

Cliquez sur la ligne d'un domaine personnalisé pour ouvrir son panneau de gestion. Vous y retrouvez :

• Les badges récapitulatifs (type de domaine, statut HTTPS).
• La table Configuration DNS de votre hébergeur de nom de domaine, qui liste en temps réel les enregistrements à ajouter ou supprimer chez votre fournisseur DNS. Chaque ligne indique l'action à effectuer (À ajouter ou À supprimer), le type d'enregistrement, le nom et la valeur. La table se rafraîchit toutes les 5 secondes.
• Le bouton Définir par défaut pour désigner ce domaine comme domaine principal, tous les autres domaines lui redirigeront leur trafic.
• L'action Supprimer, dans le menu à trois points de la fenêtre, pour détacher définitivement ce domaine de votre site. Elle reste indisponible sur le domaine principal tant qu'un autre domaine est rattaché : désignez d'abord ce dernier par défaut.

Pour un domaine acheté ou transféré via la plateforme, le bouton Modifier DNS ouvre en plus le gestionnaire complet du domaine : la liste de ses enregistrements DNS (que vous pouvez créer, modifier ou supprimer, par exemple pour brancher une boîte e-mail à votre domaine), sa date d'expiration et l'état du verrouillage de transfert.

Si un transfert a échoué, la section Relancer le transfert s'ajoute en haut du panneau : saisissez un nouveau code d'autorisation, puis cliquez sur Relancer le transfert. Le transfert repart sans nouveau paiement.

Suppression irréversible

La suppression retire le domaine de votre compte Vivlab. Votre site ne sera plus accessible depuis cette adresse. Vous pourrez toutefois le rajouter ultérieurement s'il est toujours disponible. Pour un domaine acheté via la plateforme, la suppression arrête aussi la facturation du renouvellement ; le domaine reste enregistré à votre nom jusqu'à sa date d'expiration.

Modifier votre nom de domaine temporaire

Votre adresse temporaire en vivlabsite.com apparaît dans le tableau avec le type Temporaire. Elle est toujours valide et sécurisée. Cliquez sur sa ligne pour modifier le préfixe : saisissez un préfixe d'au moins 4 caractères alphanumériques (tirets autorisés) pour obtenir une adresse de la forme votre-choix.vivlabsite.com, puis enregistrez.

Cette adresse reste utile même après la mise en ligne de votre domaine définitif, pour tester des modifications avant publication ou partager un aperçu privé.

Guide pour connecter votre nom de domaine

Même si la configuration peut sembler technique, brancher un domaine externe à votre site se résume à quatre étapes.

1. Acheter un nom de domaine auprès du fournisseur de votre choix (IONOS, OVH, GoDaddy…). Vous pouvez aussi acheter votre domaine directement depuis la plateforme : dans ce cas, toutes les étapes suivantes sont automatiques et ce guide ne vous concerne pas.

   Quoi prendre dans l'offre du fournisseur

   La plupart des fournisseurs proposent des offres groupées mélangeant le nom de domaine avec une boîte e-mail et un hébergement web. Seul le nom de domaine est indispensable pour l'utiliser avec Vivlab. Si vous souhaitez une adresse e-mail à votre domaine (ex. contact@votre-domaine.com), vous pouvez ajouter l'option e-mail proposée par votre fournisseur. En revanche, l'hébergement web n'est pas nécessaire : Vivlab héberge déjà votre site, vos pages, vos médias et vos paiements, souscrire un hébergement tiers est inutile et risque même d'entrer en conflit avec la configuration DNS décrite plus bas.

2. Ajouter votre domaine sur la plateforme en cliquant sur Ajouter un nom de domaine, en choisissant Connecter un domaine existant, puis en suivant les trois étapes du parcours.

3. Configurer les réglages DNS dans l'espace de gestion de votre fournisseur en faisant pointer votre domaine vers l'adresse IP de Vivlab. Tant que les enregistrements DNS ne sont pas corrects, votre site reste inaccessible à votre adresse.

4. Vérification et sécurisation : Vivlab génère automatiquement un certificat SSL (HTTPS) une fois la configuration terminée. Comptez généralement 10 à 15 minutes, jusqu'à 48h dans certains cas le temps que la propagation DNS soit effective sur Internet. Vous recevrez un e-mail dès que le domaine sera sécurisé.

Enregistrements DNS à configurer

Une fois votre domaine ajouté, cliquez sur sa ligne dans le tableau pour voir la liste exacte des enregistrements à créer, modifier ou supprimer dans la zone DNS de votre fournisseur. Chaque entrée affiche un statut À ajouter, Ajouté ou À supprimer mis à jour toutes les 5 secondes.

Trois opérations sont nécessaires pour relier votre domaine à votre site :

• Ajouter un enregistrement de type A, de nom @ et de valeur 15.188.109.135. Il dirige votre-domaine.com (sans www) vers les serveurs de Vivlab.
• Ajouter un enregistrement de type CNAME, de nom www et de valeur votre-domaine.com. Il fait suivre www.votre-domaine.com vers le domaine principal, qui pointe lui-même vers les serveurs de Vivlab.
• Supprimer tout enregistrement de type AAAA existant sur @ et www. Ces entrées IPv6 préexistantes entrent en conflit avec la configuration de Vivlab et empêchent votre site de s'afficher correctement.

Récapitulatif à comparer avec la configuration actuelle de votre fournisseur :

Action	Type	Nom	Valeur
Ajouter	A	@	15.188.109.135
Ajouter	CNAME	www	votre-domaine.com
Supprimer	AAAA	@	Toute valeur
Supprimer	AAAA	www	Toute valeur

Délai de propagation

Une fois les enregistrements modifiés chez votre fournisseur, comptez 10 à 15 minutes en général, et jusqu'à 48h avant que les changements soient effectifs sur Internet. Pendant ce délai, votre site peut rester inaccessible ou afficher l'ancienne configuration : c'est normal, ne refaites pas les enregistrements.

L'adresse IP 15.188.109.135 est la même pour tous les sites Vivlab : c'est cette valeur qu'il faut renseigner dans la zone DNS de votre fournisseur, quel qu'il soit. Si la procédure vous semble obscure, le service client de votre fournisseur saura vous accompagner sur l'écriture des enregistrements à partir de ces valeurs.

Certificat SSL automatique

Dès que vos DNS sont opérationnels, Vivlab génère automatiquement un certificat SSL pour servir votre site en HTTPS, indispensable pour sécuriser la navigation et activer les paiements en ligne. Le renouvellement est lui aussi pris en charge automatiquement avant chaque expiration : vous n'avez jamais à intervenir sur le certificat.

Si votre site ne s'affiche pas après 48h

La propagation DNS peut prendre du temps, mais au-delà de 48h votre domaine devrait être opérationnel. Vérifiez dans la zone DNS de votre fournisseur que l'enregistrement A sur @ pointe bien vers 15.188.109.135, que l'enregistrement CNAME sur www pointe bien vers votre domaine, et qu'aucun ancien enregistrement AAAA ne subsiste. Si tout vous semble correct, contactez le support de Vivlab pour que la configuration soit auditée.