Nom de domaine

La section Nom de domaine centralise tous les domaines rattachés à votre site Vivlab : votre adresse temporaire en vivlabsite.com et tous les noms de domaine personnalisés que vous y avez ajoutés. Un domaine personnalisé est indispensable pour être référencé par Google et renforcer la crédibilité de votre boutique.

Venez ici lorsque vous souhaitez acheter un nom de domaine directement depuis la plateforme, transférer un domaine que vous possédez déjà, brancher un domaine hébergé chez un fournisseur externe (IONOS, OVH, GoDaddy…), modifier le préfixe de votre adresse temporaire vivlabsite.com, ou consulter la configuration DNS d'un domaine déjà ajouté.

Vos noms de domaine

Cette section liste tous les domaines associés à votre site sous forme de tableau. Chaque ligne représente un domaine et affiche son adresse, son type, son statut par défaut et son état de validation.

La colonne Type indique si l'adresse est votre domaine temporaire (Temporaire), un domaine personnalisé ajouté manuellement (Personnalisé) ou un domaine géré par la plateforme (gandi). La colonne Principal signale avec le badge Principal le domaine vers lequel tous les autres redirigent et qui est utilisé pour le référencement. La colonne État affiche Valide lorsque la configuration DNS est correcte et le certificat SSL actif, Invalide lorsqu'un enregistrement DNS reste à corriger, ou Sécurisé lorsque le HTTPS est opérationnel. Pour un domaine en cours de transfert, elle affiche Transfert en cours, puis Transfert échoué si le transfert n'a pas abouti.

Cliquez sur une ligne pour ouvrir le panneau de gestion de ce domaine.

Ajouter un nom de domaine

Cliquez sur Ajouter un nom de domaine pour commencer. La fenêtre Comment souhaitez-vous ajouter un domaine ? propose trois possibilités :

• Connecter un domaine existant : vous possédez déjà un domaine chez un fournisseur externe et souhaitez le faire pointer vers votre site.
• Acheter un nouveau domaine : vous achetez un domaine directement depuis la plateforme, sans aucune configuration à faire.
• Transférer un domaine existant : vous rapatriez la gestion complète d'un domaine que vous possédez déjà, renouvellement compris.

Pour connecter un domaine existant, saisissez le domaine dans le champ qui s'affiche ; la plateforme vérifie en temps réel qu'il peut être ajouté. Si vous ajoutez votre premier domaine, l'option Nom de domaine par défaut est cochée automatiquement. Cliquez sur Ajouter un nom de domaine pour valider.

Si vous n'avez encore aucun domaine personnalisé, un assistant de configuration s'ouvre à la place du formulaire simple : il vous guide en trois étapes (titre du site, nom de domaine, configuration DNS) avec un aperçu en direct de votre site à chaque étape.

Acheter un nom de domaine

Choisissez Acheter un nouveau domaine, puis saisissez le domaine souhaité dans le champ Rechercher un domaine à acheter. La plateforme vérifie sa disponibilité auprès des registres et affiche le tarif annuel. Renseignez ensuite les coordonnées du Propriétaire (elles sont exigées par les registres pour tout enregistrement de domaine), choisissez la Durée d'enregistrement (de 1 à 10 ans selon l'extension), acceptez les conditions de non-remboursement et validez.

Une page de paiement sécurisée s'affiche alors : le montant total correspond au tarif annuel multiplié par la durée choisie et il est débité immédiatement, par carte ou avec le moyen de paiement enregistré sur votre compte. Le domaine est enregistré dans les minutes qui suivent le paiement, sa configuration DNS est appliquée automatiquement et le certificat SSL est généré dans la foulée : vous n'avez rien à configurer. Un e-mail de confirmation vous est envoyé dès que le domaine est actif.

Le domaine est ensuite renouvelé automatiquement : environ 30 jours avant l'expiration, une année de renouvellement est facturée au même tarif annuel avec le moyen de paiement de votre abonnement, quelle que soit la durée choisie à l'achat. Si le paiement du renouvellement échoue, vous êtes prévenu immédiatement par e-mail, puis relancé avant que le domaine ne soit définitivement perdu : mettez à jour votre moyen de paiement depuis Mon compte pour régulariser. Vous pouvez désactiver le renouvellement automatique à tout moment depuis le panneau de gestion du domaine ; des rappels vous seront alors envoyés avant l'expiration.

Transférer un nom de domaine

Choisissez Transférer un domaine existant pour confier à la plateforme la gestion complète d'un domaine acheté ailleurs : renouvellement, DNS et certificat SSL sont ensuite gérés comme pour un domaine acheté directement.

Avant de lancer le transfert, préparez deux choses auprès de votre fournisseur actuel : déverrouillez le domaine (l'option de verrouillage de transfert doit être désactivée) et récupérez le code d'autorisation (auth code), parfois appelé code EPP. Saisissez ensuite le domaine, le code d'autorisation et les coordonnées du Propriétaire, puis validez. Le montant affiché est facturé immédiatement et inclut un an de renouvellement.

Le transfert prend généralement jusqu'à 5 jours, le temps que les registres l'approuvent. Pendant ce délai, le domaine apparaît dans le tableau avec l'état Transfert en cours et votre site reste accessible à son adresse actuelle. Vous recevez un e-mail dès que le transfert est terminé, ou en cas d'échec.

Transfert refusé

Un domaine enregistré ou transféré il y a moins de 60 jours ne peut pas être transféré : c'est une règle des registres. Un code d'autorisation expiré ou un domaine resté verrouillé font également échouer le transfert. Dans ce cas, corrigez le point bloquant puis contactez le support pour relancer le transfert sans être facturé une seconde fois.

Vous vendez en ligne ?

Une fois votre domaine personnalisé connecté et défini comme principal, enregistrez-le auprès de Stripe depuis Paiements en ligne pour afficher Apple Pay, Amazon Pay, Google Pay, Klarna, Link et PayPal sur votre page de paiement.

Gérer un nom de domaine

Cliquez sur la ligne d'un domaine personnalisé pour ouvrir son panneau de gestion. Vous y retrouvez :

• Les badges récapitulatifs (type de domaine, statut HTTPS).
• La table Configuration DNS de votre hébergeur de nom de domaine, qui liste en temps réel les enregistrements à ajouter ou supprimer chez votre fournisseur DNS. Chaque ligne indique l'action à effectuer (À ajouter ou À supprimer), le type d'enregistrement, le nom et la valeur. La table se rafraîchit toutes les 5 secondes.
• Le bouton Définir par défaut pour désigner ce domaine comme domaine principal, tous les autres domaines lui redirigeront leur trafic.
• Le bouton Supprimer pour détacher définitivement ce domaine de votre site.

Pour un domaine acheté ou transféré via la plateforme, le bouton Modifier DNS ouvre en plus le gestionnaire complet du domaine : la liste de ses enregistrements DNS (que vous pouvez créer, modifier ou supprimer, par exemple pour brancher une boîte e-mail à votre domaine), sa date d'expiration, l'état du verrouillage de transfert et le réglage Renouvellement automatique. Réactiver le renouvellement automatique facture immédiatement une année supplémentaire.

Suppression irréversible

La suppression retire le domaine de votre compte Vivlab. Votre site ne sera plus accessible depuis cette adresse. Vous pourrez toutefois le rajouter ultérieurement s'il est toujours disponible. Pour un domaine acheté via la plateforme, la suppression arrête aussi la facturation du renouvellement ; le domaine reste enregistré à votre nom jusqu'à sa date d'expiration.

Modifier votre nom de domaine temporaire

Votre adresse temporaire en vivlabsite.com apparaît dans le tableau avec le type Temporaire. Elle est toujours valide et sécurisée. Cliquez sur sa ligne pour modifier le préfixe : saisissez un préfixe d'au moins 4 caractères alphanumériques (tirets autorisés) pour obtenir une adresse de la forme votre-choix.vivlabsite.com, puis enregistrez.

Cette adresse reste utile même après la mise en ligne de votre domaine définitif, pour tester des modifications avant publication ou partager un aperçu privé.

Guide pour connecter votre nom de domaine

Même si la configuration peut sembler technique, brancher un domaine externe à votre site se résume à quatre étapes.

1. Acheter un nom de domaine auprès du fournisseur de votre choix (IONOS, OVH, GoDaddy…). Vous pouvez aussi acheter votre domaine directement depuis la plateforme : dans ce cas, toutes les étapes suivantes sont automatiques et ce guide ne vous concerne pas.

   Quoi prendre dans l'offre du fournisseur

   La plupart des fournisseurs proposent des offres groupées mélangeant le nom de domaine avec une boîte e-mail et un hébergement web. Seul le nom de domaine est indispensable pour l'utiliser avec Vivlab. Si vous souhaitez une adresse e-mail à votre domaine (ex. contact@votre-domaine.com), vous pouvez ajouter l'option e-mail proposée par votre fournisseur. En revanche, l'hébergement web n'est pas nécessaire : Vivlab héberge déjà votre site, vos pages, vos médias et vos paiements, souscrire un hébergement tiers est inutile et risque même d'entrer en conflit avec la configuration DNS décrite plus bas.

2. Ajouter votre domaine sur la plateforme en cliquant sur Ajouter un nom de domaine, en choisissant Connecter un domaine existant, puis en suivant les instructions.

3. Configurer les réglages DNS dans l'espace de gestion de votre fournisseur en faisant pointer votre domaine vers l'adresse IP de Vivlab. Tant que les enregistrements DNS ne sont pas corrects, votre site reste inaccessible à votre adresse.

4. Vérification et sécurisation : Vivlab génère automatiquement un certificat SSL (HTTPS) une fois la configuration terminée. Comptez généralement 10 à 15 minutes, jusqu'à 48h dans certains cas le temps que la propagation DNS soit effective sur Internet. Vous recevrez un e-mail dès que le domaine sera sécurisé.

Enregistrements DNS à configurer

Une fois votre domaine ajouté, cliquez sur sa ligne dans le tableau pour voir la liste exacte des enregistrements à créer, modifier ou supprimer dans la zone DNS de votre fournisseur. Chaque entrée affiche un statut À ajouter, Ajouté ou À supprimer mis à jour toutes les 5 secondes.

Trois opérations sont nécessaires pour relier votre domaine à votre site :

• Ajouter un enregistrement de type A, de nom @ et de valeur 15.188.109.135. Il dirige votre-domaine.com (sans www) vers les serveurs de Vivlab.
• Ajouter un enregistrement de type CNAME, de nom www et de valeur votre-domaine.com. Il fait suivre www.votre-domaine.com vers le domaine principal, qui pointe lui-même vers les serveurs de Vivlab.
• Supprimer tout enregistrement de type AAAA existant sur @ et www. Ces entrées IPv6 préexistantes entrent en conflit avec la configuration de Vivlab et empêchent votre site de s'afficher correctement.

Récapitulatif à comparer avec la configuration actuelle de votre fournisseur :

Action	Type	Nom	Valeur
Ajouter	A	@	15.188.109.135
Ajouter	CNAME	www	votre-domaine.com
Supprimer	AAAA	@	Toute valeur
Supprimer	AAAA	www	Toute valeur

Délai de propagation

Une fois les enregistrements modifiés chez votre fournisseur, comptez 10 à 15 minutes en général, et jusqu'à 48h avant que les changements soient effectifs sur Internet. Pendant ce délai, votre site peut rester inaccessible ou afficher l'ancienne configuration : c'est normal, ne refaites pas les enregistrements.

L'adresse IP 15.188.109.135 est la même pour tous les sites Vivlab : c'est cette valeur qu'il faut renseigner dans la zone DNS de votre fournisseur, quel qu'il soit. Si la procédure vous semble obscure, le service client de votre fournisseur saura vous accompagner sur l'écriture des enregistrements à partir de ces valeurs.

Certificat SSL automatique

Dès que vos DNS sont opérationnels, Vivlab génère automatiquement un certificat SSL pour servir votre site en HTTPS, indispensable pour sécuriser la navigation et activer les paiements en ligne. Le renouvellement est lui aussi pris en charge automatiquement avant chaque expiration : vous n'avez jamais à intervenir sur le certificat.

Si votre site ne s'affiche pas après 48h

La propagation DNS peut prendre du temps, mais au-delà de 48h votre domaine devrait être opérationnel. Vérifiez dans la zone DNS de votre fournisseur que l'enregistrement A sur @ pointe bien vers 15.188.109.135, que l'enregistrement CNAME sur www pointe bien vers votre domaine, et qu'aucun ancien enregistrement AAAA ne subsiste. Si tout vous semble correct, contactez le support de Vivlab pour que la configuration soit auditée.