Liste des produits

La section Liste des produits centralise tout votre catalogue : chaque article que vous vendez, qu'il soit physique, numérique, récurrent, informatif ou lié à un événement, s'y crée et se gère. Vous y venez dès que vous lancez un nouvel article, que vous importez un catalogue existant, que vous mettez à jour un prix, que vous ajustez un stock, que vous modifiez des photos, que vous réorganisez l'ordre d'affichage ou que vous retirez temporairement un produit de la vente.

Chaque ligne du tableau affiche le Nom du produit, son État, sa Quantité et son Prix. Pour un produit sans limite de stock, la quantité affichée est Infini. Cliquez sur une ligne pour ouvrir la fiche produit et la modifier. Le petit bouton d'édition rapide permet de corriger un prix ou un stock sans ouvrir la fiche complète.

Créer un produit

Cliquez sur Créer un produit puis choisissez le type qui correspond à ce que vous vendez, car chaque type ouvre une fiche adaptée :

Type	Description	Exemples
Produit physique	Article matériel envoyé à vos clients	Vêtements, accessoires, livres
Produit numérique	Contenu téléchargeable mis à disposition du client après achat	Ebook, fichier PDF à imprimer, audio
Événement	Inscription à un événement en ligne ou en présentiel, avec date et lieu	Webinaire, atelier, conférence, spectacle
Abonnement	Service facturé de manière récurrente, dont le client bénéficie régulièrement	Box mensuelle, courrier d'abonnement, coaching
Fiche informative	Présentation détaillée sans option d'achat direct	Page service, présentation d'une prestation

Validez ensuite avec Valider pour ouvrir la fiche de création.

Importer des produits avec l'assistant

Plutôt que de créer chaque produit à la main, l'assistant reconstitue tout votre catalogue à partir d'un fichier CSV. Vous y venez quand vous migrez depuis une autre solution e-commerce ou quand vous récupérez le catalogue d'un fournisseur : au lieu de recopier les fiches une par une, vous importez le fichier et l'assistant en déduit automatiquement chaque produit, ses variantes, ses prix, ses images et son stock.

Pour lancer un import, ouvrez le menu d'options situé à côté de Créer un produit et choisissez Importer avec l'assistant. La même fonction est proposée à la fin de la configuration de votre boutique, avec Importer mes produits, et lorsque votre catalogue est encore vide, avec Importer des produits.

L'assistant accepte uniquement les fichiers CSV exportés depuis votre solution e-commerce (Shopify, PrestaShop, Squarespace, Etsy ou Big Cartel) ou un catalogue fournisseur. Vous pouvez déposer jusqu'à 8 fichiers, dans la limite de 18 Mo au total.

Une fois vos fichiers déposés, cliquez sur Analyser. L'assistant lit leur contenu et dresse la liste des produits détectés, chacun avec son nom, son image, son nombre de variantes et sa fourchette de prix. Cochez les produits à ajouter à votre catalogue, décochez ceux à écarter, puis cliquez sur Créer : l'assistant crée chaque produit et affiche l'avancement ligne par ligne.

Les produits importés se comportent comme des produits saisis manuellement. Ouvrez ensuite chaque fiche produit pour vérifier un prix, compléter une description ou activer une option.

TIP

L'assistant reprend uniquement les informations présentes dans le fichier : il n'invente ni prix ni stock. Vérifiez la liste des produits détectés avant de la valider, puis affinez chaque fiche après création.

Synchroniser Faire

Une fois la connexion à Faire établie, l'option Synchroniser Faire apparaît dans le menu situé à côté de Créer un produit. Vous y venez pour pousser vos produits Vivlab vers votre boutique Faire, ou pour ajuster depuis Vivlab les fiches déjà présentes côté Faire (prix, stock, statut, catégorie) sans repasser par l'interface Faire.

L'écran s'ouvre sur deux onglets :

• Synchronisés dans Faire liste les produits déjà présents sur Faire. Modifiez la Catégorie, le Prix revendeur, le Prix de vente conseillé, le Stock ou le Statut d'un produit ou d'une variante, puis cliquez sur Enregistrer : seules les valeurs modifiées sont envoyées à Faire.
• Non synchronisés liste les produits Vivlab qui ne sont pas encore sur Faire. Cochez ceux à pousser, complétez la Catégorie Faire et le Prix revendeur pour chaque variante, puis cliquez sur Importer : Vivlab crée les fiches sur Faire avec leurs images, variantes et stocks.

Cliquez sur une ligne pour déplier les variantes du produit et ajuster individuellement leur prix, leur stock ou leur statut.

WARNING

Faire impose que le prix de vente conseillé soit compris entre 1,25 et 10 fois le prix revendeur. Une variante hors de cet intervalle est signalée en rouge et bloque l'enregistrement tant qu'elle n'est pas corrigée.

Réorganiser les produits

Le bouton Réorganiser les produits permet de choisir l'ordre d'affichage du catalogue sur votre boutique. Trois modes sont proposés : tri automatique par date de mise à jour, par date de création, ou Ordre manuel pour glisser-déposer chaque produit à la place souhaitée. Le tri manuel est utile pour mettre en avant des nouveautés ou des best-sellers.

Fiche produit

En cliquant sur un produit, vous accédez à l'ensemble de ses réglages, organisés en plusieurs sections.

L'État du produit détermine sa visibilité : Disponible pour l'afficher et le vendre, Masqué pour le retirer du catalogue tout en gardant un lien direct fonctionnel, ou Désactivé pour le rendre totalement indisponible.

Renseignez ensuite le Nom du produit, qui sert de titre et d'URL, puis ajoutez les Images du produit (glissez-déposez pour réorganiser, la première étant utilisée comme miniature) et la Description du produit dans l'éditeur enrichi.

La Tarification du produit définit les montants et les variations proposées (tailles, couleurs, formats). Pour chaque tarif, saisissez le Montant TTC, la Quantité disponible (vide = stock illimité) et la Référence produit.

La Catégorisation du produit relie l'article au reste du catalogue : sélectionnez les Catégories de rattachement et cochez les valeurs de Filtres à facettes pour permettre à vos visiteurs de filtrer leurs recherches.

Enrichir la fiche produit

Cette section regroupe toutes les options facultatives qui viennent compléter la fiche. Chaque option s'active avec un interrupteur et reste désactivée tant que vous n'en avez pas besoin. Certaines options n'apparaissent que pour certains types de produit (physique, numérique, événement, abonnement, fiche informative), c'est précisé à chaque fois.

Créer une étiquette

L'étiquette signale au visiteur une nouveauté, une exclusivité ou une promotion directement sur la vignette du produit dans le catalogue. Saisissez le texte à afficher (par exemple Nouveauté, Édition limitée, -20 %) puis choisissez sa couleur. Les couleurs proposées reprennent celle de votre thème et celles de votre marque pour rester cohérent avec votre identité visuelle.

Signaler une promotion

Affiche un prix barré à côté du prix de vente pour mettre en évidence une remise. Renseignez le prix initial : il doit être strictement supérieur au montant TTC du produit, sinon la promotion ne s'affiche pas. Cette option n'est pas disponible pour les fiches informatives.

Personnaliser la description SEO

Permet d'écrire un texte spécifique pour les moteurs de recherche, distinct de la description visible sur la fiche. Visez entre 150 et 200 caractères pour un référencement optimal, avec une limite stricte de 250 caractères. Cette option n'est pas disponible pour les fiches informatives.

Définir un taux de TVA

Applique un taux de TVA personnalisé à ce produit, différent du taux par défaut de votre boutique. Utile pour les produits soumis à un taux réduit (livres, alimentation, presse). Saisissez le taux en pourcentage (par exemple 5,5). Cette option n'est pas disponible pour les fiches informatives.

Insérer une fiche au format .pdf

Ajoute un document PDF téléchargeable depuis la fiche produit, en complément de la description. Pratique pour joindre une notice technique, une fiche d'entretien, un guide des tailles ou une documentation détaillée. Un seul PDF par produit ; pour le remplacer, supprimez d'abord le précédent.

Ajouter un lien YouTube ou Vimeo

Intègre une vidéo de présentation directement dans la fiche produit. Collez l'URL complète de la vidéo (par exemple https://www.youtube.com/watch?v=...) : l'aperçu s'affiche immédiatement sous le champ pour que vous vérifiez le rendu avant d'enregistrer.

Ajouter un poids au produit

Définit le poids en kilogrammes utilisé pour calculer automatiquement les frais de port quand vos livraisons dépendent du poids. Disponible uniquement pour les produits physiques. Acceptez les décimales (par exemple 1,25) pour plus de précision.

Ajouter des champs de texte personnalisés

Demande au client de saisir des informations au moment de l'achat (prénom à graver, message de carte cadeau, taille d'un vêtement sur mesure, date de livraison souhaitée). Ajoutez autant de champs que nécessaire avec Ajouter et nommez chacun selon ce que vous attendez du client. Les réponses saisies apparaissent ensuite sur la commande. Cette option n'est pas disponible pour les fiches informatives.

Ajouter des options au produit

Crée des listes de choix que le client doit faire avant d'ajouter le produit au panier (couleur du packaging, parfum, niveau de personnalisation). Pour chaque option, donnez-lui un nom (par exemple Couleur) puis listez ses valeurs (par exemple Rouge, Bleu, Noir). Contrairement aux variantes définies dans la Tarification du produit, les options n'influencent ni le prix ni le stock : elles servent uniquement à recueillir le choix du client. Cette option n'est pas disponible pour les fiches informatives.

Associer le produit à des livraisons spécifiques

Restreint les modes de livraison disponibles à ce produit, en surchargeant la liste globale de votre boutique. Indispensable pour les articles volumineux, fragiles ou réfrigérés qui exigent un transporteur particulier. Sélectionnez jusqu'à 8 livraisons. Disponible uniquement pour les produits physiques.

Associer d'autres produits

Propose au client jusqu'à 8 produits complémentaires sur la fiche pour augmenter le panier moyen (vente croisée, accessoires assortis, articles fréquemment achetés ensemble). Recherchez chaque produit par son nom puis ajoutez-le à la liste. Cette option n'est pas disponible pour les fiches informatives.

Ajouter un lien dans un bouton

Affiche un bouton sous la description qui renvoie vers une URL externe ou interne, à la place du bouton d'achat. Renseignez le Texte du bouton (par exemple En savoir plus, Nous contacter) et le Lien du bouton. Disponible uniquement pour les fiches informatives, puisque celles-ci n'ont pas de bouton d'achat par défaut.

Spécificités par type de produit

Produit numérique

Pour un produit numérique, vous attachez à la fiche les fichiers téléchargeables que le client recevra après son achat (ebooks PDF, patrons, audios, vidéos, fichiers d'impression, fonds d'écran). Quelques points importants :

• Téléchargement automatique : à la fin de la commande, le client reçoit un e-mail de confirmation contenant un lien de téléchargement individuel.
• Mises à jour vivantes : si vous remplacez un fichier par une nouvelle version, tous les clients qui ont déjà acheté le produit obtiennent automatiquement la mise à jour au prochain téléchargement. Pratique pour corriger une coquille dans un ebook ou pour livrer une nouvelle saison de contenu, mais à manier avec prudence.
• Nom de fichier : donnez à vos fichiers un nom clair (par exemple guide-yoga-debutant-v2.pdf plutôt que document_final-2.pdf) : c'est ce nom que le client verra au téléchargement.

Abonnement

Un produit en abonnement facture votre client de manière récurrente, selon la fréquence et la durée que vous définissez dans la Tarification du produit.

• Durée déterminée ou indéterminée : vous pouvez fixer un nombre de cycles (par exemple 12 mois pour une box annuelle) ou laisser l'abonnement tourner sans fin tant que le client ne demande pas l'arrêt.
• Résiliation par le client : pour un abonnement à durée indéterminée, le client doit vous contacter directement pour résilier ; pensez à indiquer la marche à suivre dans votre page Contact ou vos conditions générales.
• Renouvellement automatique : chaque échéance est facturée automatiquement sur la carte enregistrée par le client. Vous voyez l'état de chaque abonnement depuis la section Abonnement.

Événement

Une fiche Événement ressemble à un produit physique, mais elle représente une inscription à une date donnée (atelier, conférence, séance, dégustation, concert) plutôt qu'un envoi.

• Date et lieu dans la description : indiquez clairement la date, l'heure et l'adresse dans la Description du produit : c'est ce que le client retrouvera dans son e-mail de confirmation.
• Limiter les places : utilisez le champ Quantité de la Tarification du produit pour fixer le nombre de places disponibles. Quand le stock atteint zéro, la fiche se met automatiquement à l'état épuisé.
• Communiquer avec les participants : la liste des acheteurs est disponible depuis la Liste des commandes. Pour un message groupé (rappel, changement de lieu), exportez l'e-mail des participants pour les contacter en dehors de Vivlab.