Transporteurs

Cette page relie votre compte de transporteur à Vivlab : vous générez ensuite l'étiquette d'un colis depuis la commande, sans ressaisir l'adresse ni le point relais. Le transporteur connectable est Mondial Relay, avec un compte professionnel.

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Que voulez-vous faire ?

• Connecter votre compte Mondial Relay
• Trouver vos identifiants Mondial Relay
• Activer le suivi des colis
• Expédier avec un autre transporteur
• Plus de situations : Livraison et retrait, cas pratiques

Connecter votre compte Mondial Relay

Il vous faut un compte professionnel Mondial Relay actif, accessible sur connect.mondialrelay.com (à ouvrir sur le site professionnel de Mondial Relay si besoin).

1. Dans Transporteurs, cliquez sur Connecter Mondial Relay si la page affiche sa présentation, puis sur Configurer (ou Modifier) sur la ligne Mondial Relay.
2. Collez le Brand ID API (ex. BDTEST123), le Login API (ex. BDTEST123@business-api.mondialrelay.com), le Mot de passe API et, pour le suivi des colis, la Clé privée (facultative).
3. Cliquez sur Enregistrer en haut de la page.

La ligne passe à Connecté et affiche votre Brand ID, copiable d'un clic. Créez ensuite un mode Livraison Mondial Relay dans Livraisons.

Identifiants de production uniquement

Reprenez les identifiants de Vos paramètres de production : ceux de test ne génèrent pas de vraies étiquettes. Les frais d'envoi sont prélevés sur votre compte Mondial Relay à chaque étiquette ; sans crédit suffisant, l'étiquette ne peut pas être générée.

Trouver vos identifiants Mondial Relay

1. Sur connect.mondialrelay.com, cliquez sur Administration, puis Configuration des API, et sélectionnez API Version V2.0.
2. Dans Vos paramètres de production, copiez Brand Id API, Login API et Mot de passe API.

Mot de passe API absent ou perdu : cliquez sur Régénérer des identifiants d'API dans votre espace Mondial Relay. Dans Vivlab, Où trouver les informations ? montre une capture de la page concernée.

Activer le suivi des colis

Récupérez la clé privée dans votre espace Mondial Relay (Administration, au même endroit que les identifiants), cliquez sur Modifier sur la ligne Mondial Relay, collez-la dans Clé privée et enregistrez. Le badge Suivi activé apparaît et le suivi s'affiche sur vos commandes, jusqu'à 1 heure après.

Expédier avec un autre transporteur

Colissimo, Chronopost, UPS ou un coursier local ne se connectent pas à Vivlab : pas d'étiquette générée. Créez un mode Expédition du colis dans Livraisons, éditez l'étiquette chez votre transporteur, puis confirmez l'expédition sur la commande en choisissant La Poste, Chronopost, Mondial Relay, UPS ou un lien personnalisé. Le client reçoit l'e-mail d'expédition avec son lien de suivi.

Bon à savoir

• La ligne Mondial Relay affiche Non configuré sans identifiant, Incomplet s'il en manque un, Connecté avec les trois.
• Dans Livraisons, le bandeau « offre pro » d'un mode Mondial Relay reste affiché tant que la clé privée manque, même avec les trois identifiants.
• L'étiquette Mondial Relay accepte un colis de 0,1 à 25 kg, avec des dimensions facultatives (64 cm maximum par côté) et une assurance complémentaire au choix.