L'offre parrainage
La fenêtre L'offre parrainage vous permet d'activer votre parrainage, de partager votre lien d'invitation et de suivre les crédits accumulés grâce à vos filleuls. Ouvrez-la dès que vous voulez inviter un proche ou un confrère à rejoindre Vivlab, récupérer votre lien pour le glisser dans un e-mail ou sur les réseaux, ou vérifier le montant de crédit disponible.
Plusieurs accès y mènent : l'entrée Parrainage en bas du menu latéral ou dans le menu de votre compte, le bouton Parrainer du tableau de bord, ou le bloc Partager mon code de la page Mon compte.
Comment ça marche ?
Le principe est simple : votre filleul économise sur son abonnement, et vous êtes récompensé à chaque fois qu'il paie.
| Qui | Ce qu'il reçoit | Quand |
|---|---|---|
| Votre filleul | 20 % de remise sur son premier paiement, mensuel ou annuel | Une seule fois, à la souscription |
| Vous | 20 % de crédit sur le montant qu'il paie réellement | À chaque paiement encaissé, tant qu'il reste abonné |
Partagez votre lien d'invitation avec vos contacts. En l'ouvrant, votre filleul découvre l'offre et sa remise est appliquée automatiquement au moment de choisir sa formule : il n'a aucun code à saisir. Dès que son paiement aboutit, votre crédit est généré automatiquement.
La remise filleul en détail
La remise de 20 % s'applique une seule fois, sur le premier paiement : dès l'échéance suivante, votre filleul paie le tarif normal. Sur une formule annuelle, elle porte sur le paiement de l'année entière, ce qui en fait l'économie la plus avantageuse. Elle est réservée à un nouveau compte et ne se cumule pas avec un essai ou une autre promotion en cours.
Activez votre offre de parrainage
À la première ouverture, la fenêtre vous propose d'activer votre parrainage. Cliquez sur Activer le parrainage : cette action n'est disponible que si vous avez un abonnement actif. Une fois l'activation faite, votre lien d'invitation apparaît immédiatement, et vous n'aurez plus à refaire cette étape.
Votre lien d'invitation
Une fois le parrainage activé, la fenêtre affiche votre lien d'invitation accompagné d'un QR code. Copiez le lien avec Copier pour l'envoyer par e-mail, par message ou sur les réseaux, ou faites scanner le QR code lors d'une rencontre. Le lien a une validité permanente et peut être partagé autant de fois que vous le souhaitez.
Suivre vos crédits
La fenêtre affiche votre Crédit disponible et le crédit encore En attente.
Ce que vous gagnez. Vous recevez 20 % du montant réellement payé par votre filleul, calculé après sa propre remise et toujours sous forme de crédit, jamais en espèces. Ce crédit vous est attribué à chaque paiement encaissé, et non au moment de l'inscription : le paiement de votre filleul doit d'abord aboutir pour que le crédit apparaisse. Vous continuez d'en gagner tant qu'il reste abonné.
Crédit en attente. Un crédit fraîchement gagné n'est pas utilisable tout de suite : il reste en attente pendant 14 jours, le temps de valider le paiement de votre filleul. Vous le voyez sur votre compte, mais il ne peut pas encore être déduit d'une facture. Si, pendant ces 14 jours, votre filleul résilie et se fait rembourser, le crédit correspondant est simplement annulé, sans rien changer à votre solde. Passé ce délai, il devient disponible.
Comment il est utilisé. Une fois disponible, le crédit est déduit automatiquement de votre prochaine facture Vivlab, sans aucune démarche de votre part. S'il dépasse le montant de la facture, le surplus est conservé et reporté sur les factures suivantes. S'il ne suffit pas, le solde restant est réglé normalement par votre moyen de paiement. Vous pouvez aussi laisser votre crédit financer le passage à une formule supérieure.
Abonnement actif requis
Vous devez conserver un abonnement Vivlab actif pour gagner et recevoir vos crédits de parrainage. Si vous résiliez, vous cessez d'en gagner et les crédits encore en attente sont annulés.
Crédit non transférable
Vos crédits restent sur votre compte Vivlab : ils ne peuvent être ni transférés vers un autre compte, ni convertis en espèces. Ils servent uniquement à régler vos abonnements et factures sur Vivlab.
Validité des crédits
Les crédits non utilisés expirent automatiquement au bout de 18 mois. En pratique, vos crédits disponibles sont déduits de vos prochaines factures dès que possible : ils sont donc généralement consommés bien avant cette échéance.
Bon à savoir
Si un filleul se fait rembourser pendant le délai de 14 jours, le crédit encore en attente est annulé. Une fois disponible, le crédit vous reste acquis.
Historique des crédits
L'ensemble des mouvements générés par vos parrainages, avec pour chacun le montant, une description et la date, se consulte depuis la page Mon compte, dans le bloc Crédit disponible. Utile pour retracer d'où vient tel ou tel crédit, suivre les déductions appliquées sur vos factures, et repérer un éventuel ajustement après le remboursement d'un filleul.
Confidentialité
L'historique se limite à la date et à la formule concernée : ni le nom ni les coordonnées de vos filleuls n'y apparaissent.
Questions fréquentes
Quand mon crédit est-il versé ?
Votre crédit est généré uniquement lorsque le paiement de votre filleul aboutit, puis à chaque nouveau paiement encaissé. Rien n'est crédité au moment de l'inscription. Il apparaît d'abord en attente pendant 14 jours, puis devient disponible.
Que signifie un crédit « en attente » ?
Chaque crédit gagné reste en attente pendant 14 jours avant de devenir disponible. Pendant ce délai, vous le voyez sur votre compte mais ne pouvez pas encore l'utiliser : il sert à valider le paiement de votre filleul. Si celui-ci résilie et se fait rembourser dans cette période, le crédit en attente est annulé, sans incidence sur votre solde. Une fois les 14 jours écoulés, le crédit devient disponible et se déduit automatiquement de vos factures.
Pendant combien de temps vais-je gagner du crédit ?
Vous recevez 20 % de crédit à chaque paiement de votre filleul, tant qu'il reste abonné et que votre propre abonnement Vivlab est actif. Le jour où votre filleul résilie, le crédit déjà obtenu vous reste acquis, mais vous cessez d'en gagner de nouveaux. De même, si vous résiliez votre abonnement, vous ne recevez plus de crédits.
Puis-je récupérer mon crédit en argent ?
Non. Le crédit reste sur votre compte Vivlab : il n'est ni transférable ni convertible en espèces, et sert uniquement à régler vos abonnements et factures.
Mon filleul peut-il cumuler la remise avec une autre offre ?
Non. La remise de 20 % est réservée à un nouveau compte et ne se cumule pas avec un essai ou une autre promotion en cours. Elle ne s'applique qu'au premier paiement.
Que se passe-t-il si mon filleul se fait rembourser ?
Si le remboursement intervient pendant le délai de 14 jours, le crédit encore en attente est simplement annulé, sans toucher à votre solde. Une fois ce délai écoulé, le crédit est définitivement acquis : il reste sur votre compte même si votre filleul est remboursé par la suite.
Mes crédits expirent-ils ?
Oui. Tout crédit non utilisé expire automatiquement au bout de 18 mois. En pratique, vos crédits disponibles sont déduits de vos prochaines factures dès que possible : ils sont donc généralement consommés bien avant cette échéance.
Combien de filleuls puis-je parrainer ?
Autant que vous le souhaitez : votre lien d'invitation a une validité permanente et chaque filleul actif vous fait gagner du crédit indépendamment des autres.