Pages introuvables
Une page introuvable (404) s'affiche quand un visiteur suit un lien qui ne mène nulle part : ancienne adresse, faute de frappe, page supprimée, produit retiré du catalogue, catégorie ou article effacé. Une seule mise en page sert à tous ces cas : ses textes, ses suggestions et ses blocs s'adaptent à ce qui manque. Vous la personnalisez dans l'éditeur, entre l'en-tête et le pied de page.
Que voulez-vous faire ?
- Personnaliser les pages introuvables
- Adapter la page à ce qui manque
- Partir d'un autre modèle
- Mettre la page en ligne
- Rediriger une ancienne adresse
- Plus de situations : Site web, cas pratiques
Personnaliser les pages introuvables
Dans la page Thèmes, cliquez sur une ligne « … introuvable (404) » : Page introuvable (404) termine l'onglet Site, Article introuvable (404) l'onglet Blog, Catégorie introuvable (404) et Produit introuvable (404) l'onglet E-commerce (présent quand votre site a une boutique). Toutes ouvrent la même mise en page, avec l'aperçu du cas choisi.
La ligne « Erreur 404 », le titre et l'explication sont des blocs de texte classiques, écrits dans la langue de votre tableau de bord : modifiez-les comme tout texte, ils sont traduits pour vos visiteurs comme le reste de votre site. Pour changer le texte d'un élément, sélectionnez-le, cliquez de nouveau dessus et tapez directement sur la page : Entrée ou un clic ailleurs l'enregistre, Échap l'annule. Un texte vidé reprend le texte par défaut, traduit dans la langue du visiteur. Le bouton Éléments ajoute des blocs classiques (image, texte, bouton) ou les éléments propres à ces pages :
- Retour à la boutique : le lien vers la page d'accueil, suivi d'une flèche, ou en bouton de retour.
- Recherche : une recherche de produits dans votre catalogue. Son Texte indicatif (le texte gris du champ vide) se règle dans le panneau de l'élément.
- Suggestions : une rangée de produits de votre catalogue, ou les derniers articles du blog quand c'est un article qui manque (et toujours si votre boutique n'a que le blog). Réglez son titre, son nombre de colonnes et ses cartes produit.
Adapter la page à ce qui manque
Dans la barre de l'éditeur, le menu Pages introuvables choisit le cas prévisualisé : Page introuvable (404), Produit introuvable (404), Catégorie introuvable (404) ou Article introuvable (404).
- Un texte par cas : avec Page introuvable (404) choisi, le texte de la recherche ou des suggestions vaut pour tous les cas qui n'ont pas le leur. Choisissez le cas du produit, de la catégorie ou de l'article pour écrire un texte propre à ce cas ; laissé vide, il reprend celui de la page.
- Afficher pour : dans le style d'une section ou d'une forme, la rubrique Afficher pour choisit les cas où elle apparaît, avec tout son contenu. Pour un titre (« Produit introuvable. »), une image ou un bouton propre à un cas, placez-le dans une forme. Un bloc masqué pour le cas prévisualisé reste visible en transparence dans l'éditeur, et n'apparaît pas pour vos visiteurs.
Partir d'un autre modèle
À la première ouverture, la page reprend la structure de la page 404 d'origine. Pour partir d'une autre mise en page :
- Cliquez sur le fond de la page : le panneau Pages introuvables s'ouvre.
- Dans Modèles, cliquez sur Changer, puis choisissez Centré, Divisé, Minimal, Avec recherche ou Avec suggestions.
- Confirmez avec Remplacer.
Les sections sont remplacées, mais les textes que vous avez tapés sur les éléments sont conservés, comme ceux de vos blocs de texte quand le nouveau modèle a la même suite de titres et de paragraphes. Le changement peut être annulé. Réinitialiser la mise en page revient à la structure d'origine.
Publier
Cliquez sur Publier la mise en page, vérifiez l'aperçu, puis publiez. La publication exige le Retour à la boutique sur ordinateur et sur mobile, pour chaque cas (page, produit, catégorie, article) : un élément masqué avec Afficher pour dans un cas ne compte pas pour ce cas. Avant votre publication, les visiteurs voient la page 404 d'origine.
Si la mise en page déjà en ligne perd l'un de ces éléments, l'éditeur vous prévient qu'elle peut bloquer vos visiteurs : ajoutez l'élément manquant, signalé par le badge À ajouter dans Éléments, puis publiez à nouveau.
Éviter qu'une ancienne adresse mène à une page introuvable
Pour une page supprimée ou renommée qui recevait des visites, créez une redirection : le visiteur arrive sur la bonne page et Google transfère le référencement.