Contacts
La section Contacts regroupe tous les messages envoyés par vos visiteurs via les formulaires de contact intégrés à votre site. Chaque formulaire rempli apparaît ici avec sa date, la page sur laquelle il a été soumis et l'adresse e-mail du visiteur.
Venez ici dès qu'un visiteur vous a laissé un message, lorsque vous souhaitez relire une demande reçue plusieurs jours auparavant, que vous avez besoin de répondre par e-mail à un prospect, ou simplement pour suivre l'activité générée par les formulaires de votre site.
Contacts
Cette section liste tous les formulaires soumis, du plus récent au plus ancien. Pour chaque message, vous voyez la Date de soumission, la Page depuis laquelle le formulaire a été envoyé et l'E-mail du contact. Utilisez la barre de recherche et les filtres au-dessus de la liste pour retrouver rapidement un contact précis ou filtrer par page d'origine.
Cliquez sur une ligne pour afficher le détail du formulaire : la page exacte sur laquelle il a été rempli, puis chaque champ du formulaire avec le libellé et la réponse du visiteur. Si le visiteur a renseigné son adresse e-mail, cliquez sur Répondre pour ouvrir votre client de messagerie avec un e-mail pré-rempli reprenant l'ensemble du formulaire. Cliquez sur Fermer pour revenir à la liste.
Pour exporter des messages, cochez les lignes voulues puis ouvrez le menu Plus d'actions et choisissez Exporter en fichier CSV : le fichier reprend la date, l'e-mail, la page et chaque champ des formulaires sélectionnés. Le menu à trois points en bout de ligne permet de supprimer un message, après confirmation ; la suppression est définitive.
Chaque formulaire soumis vous est aussi transmis par e-mail. Vous pouvez couper cet envoi depuis vos Notifications : les messages restent listés ici dans tous les cas.
