Paiements en ligne

Cette page active et configure Stripe, le partenaire qui encaisse les paiements par carte bancaire sur votre boutique. Vous y venez dès que vous ouvrez votre boutique pour la première fois, lorsque Stripe vous demande des documents complémentaires ou que vous souhaitez vérifier l'état de votre compte de paiement.

Une fois en place, les versements bancaires correspondants se retrouvent dans Virements récents.

Activer Stripe

Vivlab collabore avec Stripe pour traiter les paiements de vos clients, gérer vos activités en ligne et garantir la disponibilité de vos fonds dans les plus brefs délais. Stripe s'occupe du 3D Secure, du chiffrement des données bancaires et du versement des fonds sur votre compte.

Si vous n'avez pas encore de compte Stripe lié à votre boutique, cliquez sur Activer Stripe pour initier la création. Vous êtes ensuite guidé étape par étape pour fournir les informations nécessaires.

Attention

Tant que Stripe n'est pas activé et entièrement validé, vos clients ne peuvent pas régler leurs commandes en ligne. Si Stripe vous réclame des documents complémentaires, traitez la demande sans attendre : un compte incomplet peut suspendre les paiements et bloquer vos versements.

Démarrer

Cette section liste les principales étapes pour mettre en place Stripe, dans l'ordre :

1. Initier le compte stripe — lancer la création via Activer Stripe.
2. Fournir les documents pour compléter la création — Stripe demande une pièce d'identité, un justificatif d'entreprise, un IBAN…
3. Terminer l'ouverture du compte — renseigner toutes les informations restantes jusqu'à la validation de Stripe.
4. Vérifier que le paiement en ligne fonctionne — passer une commande test pour confirmer que l'encaissement aboutit.

Configuration de Stripe

Une fois votre compte Stripe lié, cette section vous permet de finaliser la configuration de Stripe pour recevoir des paiements en ligne. Vous y retrouvez les formulaires de Stripe directement intégrés : compléter un document manquant, répondre à une demande de vérification, mettre à jour l'IBAN de versement… Tout se passe sans quitter le dashboard.

Ressources et documentation

Pour mieux connaître le fonctionnement de Stripe, cette section propose des liens utiles :

• Découvrez Stripe pour le paiement en ligne — présentation des fonctionnalités e-commerce.
• Information relative au 3D Secure — le mécanisme d'authentification qui protège les paiements par carte.
• Tarifs sur les commissions appliquées — la grille tarifaire de Stripe sur chaque transaction.