Bons de réduction

La section Bons de réduction regroupe tous les codes promotionnels que vos clients peuvent saisir lors du passage en commande pour bénéficier d'une remise. Vous y venez dès que vous lancez une opération commerciale (soldes, Black Friday, parrainage, offre saisonnière…), que vous voulez ajuster la durée d'un code, limiter son nombre d'utilisations ou désactiver un coupon arrivé à échéance.

Chaque ligne du tableau affiche le Nom du coupon, son Type (pourcentage ou montant fixe), la Réduction appliquée, sa date d'Expiration et son État. Cliquez sur une ligne pour consulter les réglages d'un coupon.

Créer un bon de réduction

Cliquez sur Créer un bon de réduction pour ouvrir le formulaire de création. Vous devrez renseigner le type de réduction, le code à saisir par le client et éventuellement des règles d'utilisation.

Attention

Une fois un bon de réduction créé, ses réglages ne peuvent plus être modifiés. Vous pouvez uniquement le désactiver (pour qu'il soit refusé au paiement) ou le supprimer. Vérifiez donc bien le code, la valeur de la réduction et les règles d'utilisation avant de valider la création.

Réglages d'un coupon

En cliquant sur un coupon, vous accédez à l'ensemble de ses réglages.

Le bloc Type de réduction permet de choisir entre une Réduction en pourcentage (ex. -20% sur le panier) et une Réduction d'un montant fixe (ex. -10€). Saisissez ensuite la valeur dans Pourcentage de réduction ou Montant de la réduction.

Le bloc Information permet de définir le Code du coupon que le client devra saisir au paiement (ex. SOLDES2025). Le code ne doit contenir que des lettres, chiffres et tirets, sans espace.

Le bloc Règles regroupe les conditions d'utilisation optionnelles :

• Restreindre à certaines catégories : le coupon ne s'applique qu'aux produits des catégories sélectionnées.
• Ajouter une date d'expiration : le coupon cesse automatiquement d'être valide après la date choisie.
• Exiger une valeur de commande minimale : le coupon ne fonctionne qu'au-delà d'un certain montant de panier.
• Limiter le nombre d'utilisations : le coupon devient inutilisable une fois le quota atteint.

Enfin, le bloc État du coupon permet de basculer le coupon entre Coupon actif (utilisable par les clients) et Coupon désactivé (refusé au paiement) sans avoir à le supprimer.

Vendre des cartes cadeau

Vous pouvez utiliser les bons de réduction pour vendre des cartes cadeau à vos clients : créez un coupon de type montant fixe (par exemple 25 €, 50 € ou 100 €), avec un code unique, une limite à une utilisation, et transmettez ce code à l'acheteur après réception du paiement.

Quelques points à retenir avec cette approche :

• Une carte = un coupon : chaque carte cadeau correspond à un code unique. Pour gérer du volume, générez plusieurs coupons distincts.
• Pas de rattachement à un compte client : le coupon n'est pas lié à un compte ; toute personne en possession du code peut l'utiliser.
• Pas de solde résiduel : le coupon s'applique en une fois ; un éventuel reste n'est pas conservé pour un usage ultérieur.

Code lisible

Pour des cartes cadeau, préférez un code clair et présentable (par exemple GIFT-2025-XYZ123) que l'acheteur saura recopier facilement sur sa propre carte ou sur l'e-mail à transmettre.